對于公司內部電話是企業(yè)常見的業(yè)務工具。而且固定電話幾乎滲進每家每戶，雖然現(xiàn)在手機的用戶量不斷增加，但固話還是有著自己的發(fā)展對象和潛力，下面我們介紹一下家庭固話使用中有時會遇到的一些故障及解決方法

一、無鈴響

指向外撥打電話正常，外面打進來電話無鈴響。發(fā)生這種現(xiàn)象時要檢查話機鈴響開關是否關上了，否則請撥有關電話故障運營商報修。

二、錯號，有兩種情況：

一是向外撥打時經常撥錯號，發(fā)生這種情況是話機有問題；

二是從外面撥入時錯號，如果偶爾有人打進，則可能是對方撥錯號或記錯號碼，如經常有錯號撥入，則須向運營商電話故障臺報修。

三.雜音大

雜音很大的話，。此現(xiàn)象通常指的是在通話時電話中有雜音。這時可選擇一部好的話機試一試。如雜音消失，說明是話機的故障；

如雜音仍存在，估計故障出現(xiàn)在線路上。可將用戶室內改裝暗線斷開，把話機線直接接到電信局的線路入室接口上，如雜音消失則說明暗線有問題，反之，則應及時向運營商電話故障臺報修。

四、串音

指的是在通話過程中有其它非自身通話的聲音出現(xiàn)。如果偶爾出現(xiàn)，則可能是一時受外界影響；如經常出現(xiàn)，則須向運營商電話故障臺報修。

我們之所以能打電話,是經過電話光端機,協(xié)議轉換器,光端機,等一些傳輸設備來支持的,但不是所有的問題都是局端故障,遇到故障時我們先檢查排查情況,確定非我端問題時即向電話運營商故障臺報修。